Så här går det till när du handlar på www.cerro.se

Leveranstid:
Vi kommer att göra allt för att du som kund skall få dina varor så fort som möjligt. 
Har vi varan på lager är vår målsättning att leverera samma dag, annars så fort den kommer in till vårt lager. 

Är den vara du beställt slut på vårt och våra leverantörers lager meddelar vi dig detta omgående. 
Alla leveranstider är räknat på arbetsdagar.

Leveransvillkor och betalningssätt:
Vi skickar brev och paket med schenker, dhl eller posten. 
Dessa betalningsalternativ finns:
Kortbetalning visa eller mastercard
Faktura 30 dagar gäller företag efter kreditkontroll
Kontant på plats

Kortbetalning:
Varan skickas så fort vi får din beställning, om den inte är tillfälligt slut.

Faktura:
Betalningsvilkoren är 30 dagar netto. 
Efter angivet förfallodatum debiteras 2% ränta per påbörjad 30-dagars period. Varan skickas så fort vi får din beställning (efter en kreditkontroll av nya företag) om den finns på lager.

Kontant:
Ni betalar varan direkt här hos oss.

Full bytes- och returrätt inom 14 dagar:
Om du vill byta varan, skickar du oss ett e-mail där du talar om vad du vill byta till. 
Du uppger ditt kundnummer så kontaktar vi dig. 
Ångrar du ditt köp och vill ha pengarna tillbaka, skickar du oss ett e-mail innan du returnerar varorna och uppger ditt kontonummer. 
I båda fallen står du själv för kostnader i samband med returfrakten. 

Reklamationer:
Du skickar ett e-mail och beskriver varans fel, och när den är köpt. 
Du uppger även ditt kundnummer och därefter kontaktar vi dig.

Ej avhämtade paket:
En beställning är ett avtal mellan oss och dig som kund. 
Får vi tillbaka paket som ej blivit avhämtade, förbehåller vi oss rätten att debitera dig för frakt plus våra omkostnader. 
Vi på företaget reserverar oss för eventuella prisförändringar på fraktkostnader och avgifter när det gäller de olika fraktbolagen som vi anlitar.